병원 입구

의견 상자

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퇴직 직원의 환자에의 대응 관계됩니다 클레임이있었습니다.

 

분석 결과, 유감이지만,이 직원의 환자에 대한 전화 지원 및 접객 대응에 문제점이 존재하고, 지적 받았던 점, 진지하게 반성하고 있습니다.

 

높은 수준의 환대, 의료 서비스의 충실화를 도모하기 위해, 항상 환자의 의견이나 진료뿐만 아니라 직원과 의사의 지원 서비스에 세심한주의와 함께 의견을 엿볼 필요가 있으므로, 의견 · 감상 BOX를 설치했습니다.

 

만일 지금까지 당원에서 진료를받을 수 불쾌감을하거나 대응에 불만을 갖게 한 경우에도 언제든지 알려 주시면 감사하겠습니다.

 

반드시 귀하 내원하신 환자에 만족하실 의료 서비스에 노력합니다.

 

영 클리닉 직원 일동